1

路由器故障

路由显示正常但是上不了网

1、检查网线是否松动；2、路由器断电5分钟，重启路由器；3、把路由器恢复出厂默认值；

2

路由器故障

连接不上路由器

1、路由器连接是否正确；2、重启路由器；3、更换路由器

3

打印机故障

电脑连接不上打印机

1、打印机USB连接线质量太差；2、打印机USB连接线过长

4

打印机故障

打印机一直打印，每张纸上只有一行字

1、打印机连接的电脑中病毒了，对电脑进行杀毒；2、打印机安装的型号不对

5

打印机故障

连接成功之后第二天又连接不上

1、网络打印机设置网络IP，连接IP地址进行打印；2、非网络打印机建设使用打印共享器；3、重新连接打印机

6

网络故障

QQ可以登录但是网页打不开

1、重置网络参数；2、使用360断网急求箱进行修复；

7

网络故障

邮箱打不开

1、更换浏览器；2、查看DNS配置；3、设置邮箱的客户端到电脑桌面

8

网络故障

上网时断时续

1、用网线连接电脑（不通过路由器）看是否正常；2、查看链路是否有丢包现象

9

认证故障

忘记密码

重置密码

10

认证故障

打开浏览器不能弹出认证页面

在浏览器地址栏随意输入一个网址